Лицензия PANASONIC KX-NCS2301
Калькулятор оборудования
Не можете правильно подобрать оборудование для решения своих задач? - Доверьте эту работу Нашим специалистам.
Заказать расчет
Приложение компьютерной телефонии Communication Assistant Supervisor предназначено для руководителей группы операторов контакт-центра.
Это дополнительный модуль к приложению Communication Assistant. Данное приложение позволяет администратору контролировать работу операторов и управлять звонками с персонального компьютера.
Основные функции:
- Мониторинг статуса абонентов в режиме реального времени
- Доступ к отчетам группы операторов о суммарном количестве входящих вызовов, среднем времени ожидания, вызовах, потерянных по переполнению очереди и т.д.
- Скрытое прослушивание и внедрение в разговор
- Запись разговора для дальнейшего анализа и обучения сотрудников*
- Перехват вызова
- Экспорт данных в формат в формат CVS, для использования другими программами (например, Microsoft Excel)
- Формирование отчетов по звонкам (по последним десяти звонкам)
- Неограниченный поиск по истории звонков всех абонентов
Communication Assistant Supervisor — полнофункциональное программное обеспечение. Минимальное количество подключенных абонентов - 1.
* при наличии в системе речевого процессора
Это дополнительный модуль к приложению Communication Assistant. Данное приложение позволяет администратору контролировать работу операторов и управлять звонками с персонального компьютера.
Основные функции:
- Мониторинг статуса абонентов в режиме реального времени
- Доступ к отчетам группы операторов о суммарном количестве входящих вызовов, среднем времени ожидания, вызовах, потерянных по переполнению очереди и т.д.
- Скрытое прослушивание и внедрение в разговор
- Запись разговора для дальнейшего анализа и обучения сотрудников*
- Перехват вызова
- Экспорт данных в формат в формат CVS, для использования другими программами (например, Microsoft Excel)
- Формирование отчетов по звонкам (по последним десяти звонкам)
- Неограниченный поиск по истории звонков всех абонентов
Communication Assistant Supervisor — полнофункциональное программное обеспечение. Минимальное количество подключенных абонентов - 1.
* при наличии в системе речевого процессора
Информация о производителе:
Производитель: Panasonic Corporation
Общие:Тип устройства: Лицензия
Модель: KX-NCS2301
Совместимость:KX-NCP1000RU: Да
KX-NCP500RU: Да
KX-TDE100RU: Да
KX-TDE200RU: Да
KX-TDE600RU: Да
Нет прикрепленных файлов
Нет предложений.
Нет инструкции