Коммуникационный сервер предприятия
В настоящее время эффективность ведения бизнеса напрямую связана с грамотным построением коммуникаций как между компанией и ее клиентами и партнерами, так и внутри самой компании – между филиалами, между отдельными сотрудниками. Обеспечение коммуникаций – основная задача, которую решают современные офисные АТС. Кроме этого телефонные станции призваны обеспечить повышение производительности труда и снижение затрат на связь. Ну и наконец, они должны легко подключаться, настраиваться и быть расширяемыми.
В новой IP АТС KX-NS1000 корпорация Panasonic максимально учла все потребности, которые предъявляет малый и средний бизнес к АТС.
Основные преимущества
Основная особенность KX-NS1000 заключается в том, что она полностью рассчитана на работу с сетевым протоколом IP. Кроме того, это первая АТС Panasonic, которая базируется на операционной системе Linux, благодаря чему она легко модернизируется и масштабируется. Для расширения емкости АТС нет необходимости приобретать какие-либо дополнительные платы. Для подключения дополнительных IP линий используются ключи активации, что позволяет пользователю легко настроить АТС под свои цели и задачи. Дополнительных плат расширения для станции существует немного и они могут использоваться, например, для расширения емкости встроенной голосовой почты, подключения аналоговых телефонных линий, подключения домофона.
Единая сетевая АТС
Станция представляет собой коммуникационный SIP сервер. В ней впервые реализована новая концепция построения телефонной сети – единая сетевая АТС (One-look Networking), которая подразумевает интеграцию в единую сеть до 16 станций, одна из которых становится ведущей и управляет другими. Все управляемые АТС рассматриваются главной станцией как дополнительные блоки. Логически вся эта структура будет выглядеть как телефонная сеть с одной АТС. Ресурсы всех управляемых АТС станут общими для объединенной системы, все управляемые станции будут использовать единую базу данных. Все управление телефонной сетью, все настройки в подобной структуре производятся на главной АТС:
Возможность реализации подобной схемы подключения делает NS1000 практически идеальным решением для создания корпоративных телефонных сетей, особенно в случаях, когда необходимо установить связь между обособленными подразделениями.
Единая сетевая АТС является отказоустойчивой системой. Базовой функцией NS1000 является назначение одного из ведомых блоков резервным головным устройством. В случае выхода из строя главной АТС, резервная станция возьмет на себя функции ведущего устройства. Если и на резервной станции произойдут сбои, то все остальные АТС сети перейдут в автономный режим и продолжат работу с небольшим ограничением функционала. В случае же выхода из строя ведомой станции, подключенные к ней IP абоненты могут быть автоматически переключены на любую другую АТС сети:
Ключевой особенностью Panasonic KX-NS1000 является возможность легкой интеграции в единую сеть с АТС Panasonic предыдущего модельного ряда – серий TDA, TDE, NCP (кроме станций TDA30 и TDA100D). Теперь не будет необходимости менять старую АТС в том случае, если возможности ее расширения уже исчерпаны, а появилась необходимость подключения новых абонентов либо целого обособленного подразделения. Для увеличения емкости сети достаточно подключить к старой станции новую NS1000. Таким же образом можно очень просто добавить функционал IP-телефонии к станциям серии TDA:
IP АТС KX-NS1000 является легко масштабируемой системой. Расширение емкости и функционала системы производится приобретением и активацией ключей.
Унифицированная система коммуникаций
KX-NS1000 предоставляет абонентам широкие возможности по управлению отправкой и получением сообщений. Обмен голосовыми либо факсимильными сообщениями осуществляется через единую систему обмена сообщениями различными способами – по электронной почте в виде прикрепленных файлов, через встроенный IMAP4 сервер станции или при помощи приложения Communication Assistant. Прослушать голосовые сообщения можно как при помощи телефона, так и через акустическую систему компьютера.
Голосовая почта
АТС KX-NS1000 поставляется со встроенной системой голосовой почты, которая дает возможность обрабатывать входящие звонки, записывать разговоры и сообщения, управлять голосовыми ящиками с мобильного телефона. Изначально АТС поставляется с голосовой почтой, рассчитанной на два часа записи голосовых сообщений и возможностью записи по двум каналам одновременно. Максимально систему можно расширить при помощи плат расширения до 24-х каналов. Время записи можно расширить до тысячи часов ключами активации и подключением дополнительных устройств хранения данных. При использовании АТС в режиме единой сетевой станции ресурсы голосовой почты можно распределить по корпоративной сети:
· Функция почтового ящика
· Функция опроса (интервью) позвонивших
· Автоматическая двусторонняя запись разговора для отдельных категорий абонентов
· Встроенная функция "Автосекретарь"
Встроенный факс-сервер
Встроенный в NS1000 факс-сервер организует работу с факсами аналогично электронной почте. Он может принимать, распределять и отправлять факсы. Принятые факсы могут быть сохранены в почтовых ящиках с уведомлением абонента о наличии нового сообщения.
Встроенный сервер CTI-приложений
Communication Assistant – это интуитивно понятный набор программ для ПК, предоставляющий абоненту доступ к функциям АТС с компьютера. Встроенный в АТС сервер компьютерных приложений, позволяет абонентам NS1000 напрямую подключаться к станции с компьютера, с установленным на нем Communication Assistant, без использования каких-либо дополнительных устройств.
Встроенный функционал Call-центра
NS1000 поддерживает все основные функции маршрутизации входящих вызовов, необходимые для построения call-центра среднего размера:
· Равномерное распределение вызовов (UCD)
· Мониторинг очереди входящих вызовов
· Приоритет маршрутизации звонков для VIP
· Контроль супервайзером разговора оператора с клиентом
· Отложенный звонок
· Тревожный Монитор
· Переадресация вызова / Busy при занятости
· Подключение к занятой линии
Функционал call-центра может быть расширен до профессионального путем подключения функций голосовой почты, приложения Communication Assistant, приобретения дополнительных специализированных CTI приложений.
Интеграция с электронной почтой
KX-NS1000 использует электронную почту для уведомления пользователей о наличии в почтовом ящике новых факсимильных и голосовых сообщений. Эти сообщения можно также получать по электронной почте и в виде вложенных файлов. KX-NS1000 также поддерживает протокол IMAP4, благодаря чему абонент может получить доступ к своему почтовому ящику посредством любого стандартного почтового клиента, поддерживающего протокол IMAP4 (к таким относится, например, Microsoft Outlook).
Организация беспроводной связи
NS1000 предоставляет возможность интеграции в единую сеть мобильных абонентов GSM и DECT. Решения по интеграции в сеть мобильных телефонов будут актуальны для компаний с большим количеством сотрудников, работающих вне офиса или на дому. Возможность разворачивания на базе NS1000 беспроводной DECT сетии позволит сотрудникам компании оставаться на связи, вне зависимости от того, в каком из офисов компании они находятся.
Интеграция мобильных телефонов в телефонную сеть организации
IP АТС KX-NS1000 позволяет интегрировать в корпоративную телефонную сеть мобильные телефоны и смартфоны. В таком режиме мобильные устройства могут быть использованы как обычные офисные дополнительные трубки с коротким внутренним номером.
Параллельный режим XDP
Абонент NS1000 может настроить свой мобильный или DECT телефон таким образом, чтобы входящий вызов приходил одновременно на офисный и на мобильный телефон и принимать входящие вызовы даже находясь вне офиса. Клиенты могут легко дозвониться до этого сотрудника компании по его внутреннему телефонному номеру.
Внешний адресат группы распределения входящих вызовов
NS1000 допускает подключение до четырех GSM телефонов в группу распределения входящих вызовов. При поступлении входящего вызова в такую группу, сигнал будет поступать как на обычные офисные телефоны, так и на мобильные аппараты. Таким образом, даже при отсутствии сотрудников в офисе, любой из находящихся на связи мобильных абонентов сможет удаленно обработать вызов:
Микросотовая сеть DECT
Микросотовая сеть DECT - это беспроводное решение, позволяющее сотрудникам всегда быть на связи, даже если они находятся за пределами своего рабочего места – в удаленной части офиса, на складе, удаленном объекте и т.п.:
IP базовые станции DECT
NS1000 поддерживает подключение IP базовых станций DECT (например KX-NCP0158). Используя такую базовую станцию DECT можно через интернет напрямую подключиться к NS1000 из удаленного офиса:
Ретранслятор DECT
При помощи DECT ретранслятора можно расширить зону охвата микросотовой сети DECT без подключения дополнительных базовых станций к АТС:
NS1000 предусматривает возможность организации различных вариантов конференций между сотрудниками. Различные технологии обработки голоса, реализованные в телефонах серии KX-UT, конференц-телефоне KX-NT700, возможность подключения абонентов в конференцию через IP-сеть позволяют снизить затраты на проведение конференций и повысить их качество.
Выбор места конференции
NS1000 позволяет организовать конференцию при помощи конференц-телефона KX-NT700, подключенного к DECT-терминалу, находящемуся в зоне действия базовой станции DECT. Теперь можно организовать конференцию даже в месте, где отсутствуют и телефонная и локальная сеть.
DECT пейджинг
NS1000 позволяет проводить одновременное оповещение до 32 DECT абонентов. Двусторонняя связь может быть установлена одновременно с восемью DECT абонентами.
Конференция с внешними абонентами
NS1000 позволяет организовать конференцию с абонентами, находящимися вне офиса просто путем вызова заранее зарегистрированной группы абонентов. Максимальный размер группы - 8 сотрудников (включая вызывающего). Подобная схема не предполагает использования дополнительных платных услуг операторов связи по организации конференции, вы платите только за стандартные услуги по предоставлению связи.
Наши работы на базе АТС Panasonic KX-NS1000:
В компании Астром Телеком Вы можете купить АТС Panasonic KX-NS1000 и любое дополнительное оборудование для расширения ее конфигурации (ключи активации, дополнительные платы, оборудование для построения беспроводной DECT сети - микросотовые терминалы, базовые станции, ретрансляторы), а также заказать установку и настройку АТС.
ООО Астром Телеком имеет статус "Федеральный Технический Центр Panasonic" и является сертифицированным установщиком АТС. Мы предлагаем к продаже со склада в Уфе и под заказ полный модельный ряд АТС Panasonic по рекомендованным ценам и с официальной гарантией от производителя. Все работы по установке и настройке выполняются сертифицированными специалистами. На оборудование, установленное компанией Астром Телеком, распространяется расширенная 3х-летняя гарантия от Panasonic.
+7 347 291-21-11
